Thành lập từ năm 2020, Filum.ai đã vươn lên trở thành một startup công nghệ tiềm năng trong lĩnh vực Quản trị Trải nghiệm Khách hàng (Customer Experience Management - CXM). Chúng tôi khẳng định niềm tin mạnh mẽ rằng “Lấy khách hàng làm trung tâm” chính là chìa khóa dẫn lối đến sự tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp.

Chỉ trong một năm, Filum.ai đã đạt được những thành tựu đáng ghi nhận:

🏆 Giải thưởng Đổi mới Sáng tạo Xuất sắc tại Shinhan Innoboost 2024.
🥈 Á quân Startup Wheel 2024, khẳng định vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực công nghệ.
🚀 Top 30 Thách thức Đổi mới Sáng tạo Việt Nam 2024 (VIC 2024), ghi nhận nỗ lực không ngừng trong việc thúc đẩy đổi mới sáng tạo tại Việt Nam.

Chúng tôi tin rằng sự phát triển bền vững đến từ việc vượt qua thử thách, không ngừng học hỏi và liên tục thích nghi. Filum.ai luôn hướng đến xây dựng một môi trường làm việc năng động, tự chủ, và trao quyền cho nhân viên, bởi chúng tôi tin rằng đây chính là chìa khóa để thu hút và phát triển những tài năng trẻ.

Giới thiệu về vị trí Business Development Representative

Là vị trí tiền tuyến quan trọng trong bộ phận Business với nhiệm vụ phát triển thị trường, phát triển nhu cầu, tìm kiếm các khách hàng tiềm năng và kiến tạo các cơ hội bán hàng. Business Development Representative được ví như “đầu phễu" của mọi hoạt động tăng trưởng, đóng góp quan trọng vào tăng trưởng chung của toàn bộ công ty.

Mục tiêu & Các chỉ số đo lường hiệu quả công việc (KPIs)

Mục tiêu

Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng mới.
Thiết lập các buổi meeting (demo sản phẩm) cùng chuyên viên Account và khách hàng tiềm năng.

KPIs - Các chỉ số đo lường hiệu quả công việc

Qualified Meeting Done: Số lượng meeting kết nối giữa Account và Khách hàng tiềm năng.
SAL (Sales Accepted Lead): Cơ hội bán hàng được chấp nhận
OPP (Opportunity): Cơ hội bán hàng

Các công việc chính

Chủ động tìm kiếm và tạo ra danh sách khách hàng tiềm năng từ các nguồn khác nhau.

Nghiên cứu & xác định thị trường tiềm năng và phát triển danh sách khách hàng mới có khả năng chuyển đổi thành cơ hội bán hàng từ các nguồn khác nhau (network cá nhân, sự kiện, hiệp hội, cộng đồng doanh nghiệp,...)
Liên tục xây dựng mối quan hệ với doanh nghiệp, mở rộng mạng lưới quan hệ với các cấp Lãnh đạo, C - Levels để phát triển tập khách hàng mới.

Nhận diện được nhu cầu của khách hàng và xác định được mức độ tiềm năng của khách hàng.

Xây dựng kịch bản tiếp cận, khai thác và nuôi dưỡng cơ hội bán hàng thông qua các hoạt động như networking, cold calls, cold emails, social media referrals,..
Xác định và đánh giá được nhu cầu, vấn đề cần giải quyết của khách hàng tiềm năng.
Loại bỏ những khách hàng tiềm năng không phù hợp.

Tạo ra các buổi meeting giữa chuyên viên Account và khách hàng tiềm năng.

Chân dung nhân sự và các năng lực cần có

Chân dung nhân sự

Ưu tiên nhân sự 1999 - 2003.
Có kinh nghiệm hoạt động ngoại khóa nổi bật (Chủ tịch/Phó chủ tịch/ Thành viên ban đối ngoại... của các câu lạc bộ, tổ chức trong và ngoài trường ĐH) hoặc thành tích cá nhân khác.
Định hướng muốn phát triển lâu dài trong mảng công nghệ B2B và đam mê tìm hiểu ngành công nghệ.
Năng động, sáng tạo, giao tiếp lưu loát và có tư duy cầu tiến (growth mindset).
Có bản lĩnh, ý chí, khát vọng và tầm nhìn dài hạn. Không sợ từ chối và thất bại.
Ngoại hình ưa nhìn, ăn mặc chỉn chu.

Năng lực cần có

Communication Skills - Kỹ năng giao tiếp tốt.
Interpersonal Skills - Kỹ năng tương tác, xây dựng niềm tin và giữ mối quan hệ tốt.
Intelligence & Coachable - Thông minh và học hỏi nhanh.
Strategy Building - Khả năng xây dựng kịch bản chiến lược sáng tạo.
Objection Handling - Kỹ năng xử lý objection.
Logical & Critical Thinking - Tư duy logic & phản biện tốt.

Quyền lợi

Thu nhập = Up to 10,000,000 VNĐ + Commission + Các phụ cấp/ hỗ trợ khác + Thưởng theo KPIs
Lương Tháng 13
Company Trip, Sinh nhật, Happy Hour, Lễ, 8/3, 20/10, Bảo hiểm, Phụ cấp,... theo Luật Lao Động và chính sách Công ty.
Cơ hội phát triển mạnh mẽ về mặt kiến thức công nghệ, CDP, CXM, doanh nghiệp.
Cơ hội trực tiếp thực chiến giải quyết các bài toán khó doanh nghiệp về CDP.
Cơ hội làm việc trực tiếp cùng CEO, CSM.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng theo lộ trình (level) phát triển sự nghiệp theo trục chuyên gia (expert), level từ Junior đến Expert hoặc theo hướng quản lý đội nhóm.

Cơ hội và Thách thức của vị trí

Cơ hội: Với mô hình tăng trưởng được đếm từng ngày, sự tăng trưởng Filum cũng chính là sự tăng trưởng của nhân sự. Ngoài ra tại vị trí này sẽ được làm việc trực tiếp cùng CEO của Filum cũng như các cơ hội trao đổi cùng CEO, quản lý cấp C của khách hàng. Chính vì sản phẩm mới nên Filum không ngại trao quyền để bạn có thể thử nhiều cách, thoả sức sáng tạo.

Thách thức: Filum là startup với sản phẩm công nghệ & thị trường mới tiềm năng đòi hỏi tất cả các vị trí đều hướng về mục tiêu tăng trưởng chung, sẵn sàng đảm nhận các trọng trách, nhiệm vụ nằm trong khả năng xử lý, mang trong mình growth mindset - luôn nỗ lực, liên tục học hỏi và không ngại thử thách, không ngại thay đổi và tìm kiếm các cách tiếp cận, phương pháp đổi mới sáng tạo.

📍 Địa điểm làm việc: 173 Trần Não, Phường An Khánh, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh

☎️ Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 6: 8h30 - 12h00; 13h30 – 18h00.

Business Development Representative Intern

Business Development Representative

General Administrative Accountant